KÄYTTÖEHDOT

Asiakirjakauppa.fi-verkkokaupassa noudatetaan kuluttajasuojalain 6. luvun etäkauppalakia


1. Yleiset ehdot

Asiakirjakauppa.fi on Fidescon Oy:n (y-tunnus: 2642650-1) ylläpitämä verkkokauppa. Näitä sopimusehtoja sovelletaan Fidescon Oy:n ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa. Fidescon Oy pidättää oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja yksipuolisesti ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassaolevia ja hyväksyttyjä sopimusehtoja, jotka ilmenevät Asiakirjakauppa.fi-verkkokaupan Tilausehdot -sivulla. Fidescon Oy ei vastaa vahingoista, jotka aiheutuvat force majeure -esteistä. Tällaisina esteinä pidetään ennalta-arvaamattomia seikkoja tai olosuhteita, joihin Fidescon Oy ei ole toiminnallaan voinut vaikuttaa ja jotka eivät ole kohtuudella ratkaistavissa. Fidescon Oy on velvollinen ilmoittamaan asiakkaalle ensi tilassa tällaisista esteistä.

2. Asiakas

Fidescon Oy myy palveluita kuluttaja- ja yritysasiakkaille. Asiakirjakauppa.fi-verkkokaupassa noudatetaan kuluttajasuojalain 6. luvun etäkauppalakia. Suomen Asiakkuusmarkkinointiliiton jäsenenä noudatamme myös Reilun Pelin Sääntöjä.

Asiakkaan velvollisuutena on tilausta tehdessään luovuttaa sellaiset yhteystietonsa, jotka sisältävät vähintään nimen, osoitteen, puhelinnumeron sekä sähköpostiosoitteen tilauksen ja tilausasiakirjojen toimittamista varten. Toimitusaika-arviot annetaan Fidescon Oy:n resurssitilanteen perusteella. Fidescon Oy ei ole vastuussa ennalta-arvaamattomien muutosten aiheuttamista viivästyksistä, mutta on velvollinen ilmoittamaan näistä asiakkaalle ensi tilassa.

3. Tietosuoja

Asiakkaiden tiedot tallennetaan Fidescon Oy:n ylläpitämään asiakasrekisteriin, jonka tietoja käytetään asiakassuhteen hoitamiseen. Henkilötietolain mukainen rekisteriseloste on nähtävissä osoitteessa: https://asiakirjakauppa.fi/rekisteriseloste. Fidescon Oy ei luovuta osoitetietoja suoramarkkinointia varten kolmansille osapuolille. Asiakirjakauppa.fi-sivustolla käytetään evästeitä. Evästeillä parannetaan ja nopeutetaan asiointia ja niitä voidaan käyttää lisäksi tarjousten ja henkilökohtaisten tarjousten ja tuotesuositusten tarjoamiseen. Asiakas voi kieltää evästeiden käytön omasta verkkoselaimestaan.

4. Hinnat, takuu ja tuotteet

Asiakirjakauppa.fi-verkkokaupan hinnat ovat euroissa (€) ja sisältävät arvonlisäveron (24 %). Varaamme oikeuden myös teknisistä ja inhimillisistä virheistä johtuvien hintojen korjauksiin ja tarkistuksiin.

Kunkin tuotteen toimituskulut ovat nähtävissä tuotetiedoissa. Jos tuotteella on muusta tuoteryhmästä poikkeavat toimituskulut tai -tavat, lopulliset toimituskulut määräytyvät ostoskorissa.

Tilaus voidaan tarvittaessa jakaa useampaan lähetykseen. Jälkitoimitamme tuotteet veloituksetta. Varaamme oikeuden toimittaa tarjoustuotteita 1 kpl/asiakas. Varaamme myös oikeuden olla toimittamatta tilausta, mikäli tuotetiedoissa on ollut hintavirhe (esim. tuotteella ei ole hintaa lainkaan), tai jos tuotetta tai sitä korvaavaa tuotetta ei ole enää saatavilla (tilanteita aiheutuu satunnaisesti hakukoneiden säilöessä vanhoja tuotetietoja muistiinsa). Halutessanne lisätietoja verkkokauppamme toimitusehdoista, voitte vapaasti olla yhteydessä meihin. Varaamme oikeuden olla toimittamatta tuotteita jälleenmyyjille.

5. Palautusoikeus

Asiakirjakauppa.fi tuotteilla ja oheispalveluilla ei ole palautusoikeutta.

6. Riita-asiat

Riita-asiat pyrimme ratkaisemaan aina asiakkaan eduksi. Mikäli yhteisymmärrykseen ei kuitenkaan päästä, noudatamme Kuluttajariitalautakunnan suosituksia. Lisätietoja Kuluttajariitalautakunnan verkkosivuilla.